Medical Helpline Worldwide GmbH

Assistance bedeutet Beistand

Eine Assistance hilft in Notfällen. Sofort und unmittelbar.

Die Medical Helpline Worldwide GmbH bietet seit rund 20 Jahren umfassende medizinische und organisatorische Hilfeleistungen, unter anderem für Belegschaften von Geschäftskunden im Ausland. Dabei stehen die Gesundheit und Sicherheit Ihrer Mitarbeiter für uns immer im Vordergrund. Wir kümmern uns um alle medizinischen Belange Ihrer lokalen Mitarbeiter, Langzeitentsandten oder internationalen Geschäftsreisenden.

Mehr als nur Hilfe im Schadensfall

Prävention ist für uns mehr als nur ein Wort. Daher bieten wir Ihnen und Ihren Mitarbeitern im Vorfeld von Auslandseinsätzen ein umfassendes Angebot an Beratung und individueller Leistungs­zusammen­stellung an, um Sie bestmöglich auf alle medizinischen Risiken im Reiseland vorzubereiten.

Auf Nummer sicher gehen

Unter unserer 24/7 erreichbaren Notrufhotline haben Ihre Mitarbeiter immer direkten Kontakt zu einem unserer deutsch- und mehrsprachigen Ärzte, ohne Callcenter Zwischenschaltung. Unsere Ärzte beraten, vermitteln und begleiten sie während des gesamten medizinischen Prozesses. Unsere Assistance Mitarbeiter in Bremen sorgen derweil im Hintergrund für alle organisatorischen Belange, sodass Ihre Mitarbeiter sich voll und ganz auf ihre Gesundheit konzentrieren können.

Mitarbeiter-Repatriierung weltweit

Egal wo auf der Welt, im Notfall können Ihre Mitarbeiter immer auf uns zählen: Wir organisieren auch in den entlegensten Teilen der Welt Transportmittel, um sie zur benötigten medizinischen Versorgung zu bringen. Mit eigenen Seminaren zum Thema medizinische Versorgung z.B. in Gebieten fernab der Zivilisation bereiten wir sie zudem auf Wunsch auf Ihren Aufenthalt vor, sodass sie mit der richtigen Reiseapotheke und dem nötigen Know-how in der Lage sind, sich und andere im Ernstfall medizinisch zu versorgen.

Risiken kalkulierbar machen

Durch unsere Partner im Bereich der Auslandsreise­krankenversicherung ist – je nach Vertragsgestaltung- eine Übernahme der angefallenen Kosten im Schadensfall möglich. Bei Bedarf organisieren wir zudem einen Rücktransport nach Hause, um dessen Kosten Sie sich im Versicherungsfall ebenfalls keine Gedanken machen müssen. Damit schaffen wir Ihnen Raum für das wirklich Wichtige in solchen Fällen – das Gesund werden.

Mit Sicherheit ein starker Partner


Ihr Spezialanbieter für die medizinische Sicherheit und die Gesundheit Ihrer Mitarbeiter auf Reisen.

Der Bedarf an Schutz und Unterstützung Ihrer entsandten Mitarbeiter unterscheidet sich je nach Einsatzort, Aufgabenbereich und persönlicher Situation. Die Medical Helpline Worldwide GmbH bietet Ihnen ein umfangreiches Leistungsspektrum, das individuell an die Bedürfnisse Ihrer Mitarbeiter angepasst wird, sodass Sie Ihrer Fürsorgepflicht vollumfänglich nachkommen können.

Präventive Maßnahmen wie eine aktive Mitarbeit und Beratung während der Planung von Auslandseinsätzen, die Empfehlung von Impfungen und die Schulung Ihrer Mitarbeiter, z. B. durch Spezialseminare zur primären Selbstversorgung im Einsatzland, sind Auszüge aus unseren Leistungen, die für ein sicheres Gefühl im Vorfeld der Reise sorgen und medizinische Notfälle auf ein Minimum reduzieren.

Durch die ständige Beobachtung, Informationssammlung und Auswertung aktueller Situationen in den jeweiligen Einsatzländern sind wir Ihr kompetenter Ansprechpartner, damit Sie den Schutz und die Sicherheit Ihrer Mitarbeiter gewährleisten können. Unsere 24h erreichbare Notrufhotline mit direktem Arztkontakt und die Anpassung medizinisch notwendiger Therapien vor und während des Auslandsaufenthaltes machen uns zum starken Partner an der Seite Ihrer Mitarbeiter.


100000

Internationale
Kunden

1200

Assistancefälle
pro Jahr

3,7 Mio. €

Umsatz im
Jahr

1,32

Zufriedenheits­note bei
Kundenbefragung

20

Jahre
Erfahrung

Kümmern – unsere Herzensangelegenheit


Große Verantwortung mit Bedacht

Die eigenen Mitarbeiter sind das höchste Gut eines jeden Unternehmens. Die Fürsorgepflicht für Ihre Mitarbeiter auf Auslandseinsätzen liegt bei Ihnen – eine große Verantwortung, die mit Bedacht behandelt werden sollte. Wir als Medical Helpline Worldwide GmbH bieten Ihnen an, diese Fürsorge in unsere professionellen Hände zu legen und von Leistungen zu profitieren, die weit darüber hinausgehen. Wir verstehen uns selbst als „Die Kümmerer“ – ein Team, das mit Leidenschaft helfen möchte und in dem sich jeder Einzelne der Verantwortung unserer Kunden gegenüber bewusst ist.


Direkter 24/7 Arztkontakt. Eingespieltes Assistance-Team

Wir setzen auf eine direkte und persönliche Betreuung und auf individuell auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens und Ihrer Mitarbeiter zugeschnittene Leistungen. Wir kümmern uns, bis eine Lösung gefunden ist – vor allem bei medizinischen und organisatorischen Herausforderungen. Durch den direkten 24/7 Arztkontakt und unserem eingespielten Assistance-Team haben Sie und Ihre Mitarbeiter immer feste Ansprechpartner an Ihrer Seite.

Kümmern ist unsere Herzensangelegenheit, lassen auch Sie sich davon überzeugen!


MHW News

UNSERE HERZENSANGELEGENHEIT ZUR WEIHNACHTSZEIT

In schöner Tradition möchten wir von der Medical Helpline auch in diesem Jahr etwas zurückgeben von dem Vertrauen, dass unsere Kunden uns geschenkt haben. Dies geht unserer Überzeugung nach am besten, indem wir die unterstützen, die ihr Können dafür einsetzen, den Schwächeren zu helfen.
Wir als medizinische Assisteure wissen um die große Erleichterung, die Hilfe und Beistand in Notsituationen bedeutet.
So haben wir uns stellvertretend drei Organisationen herausgepickt, deren beeindruckende und wichtige Arbeit wir in diesem Jahr unterstützen wollen.

In diesem Jahr unterstützen wir folgende Organisationen und Vereine und spenden insgesamt 10.000 € an:

• Ärzte ohne Grenzen e. V. (6.000 €)
• CORRECTIV – Recherchen für die Gesellschaft GmbH (2.000 €)
• Wikimedia Deutschland e. V. (2.000 €)


AUSGEZEICHNET FAMILIENFREUNDLICH

Wir wurden am 21.11.2023 beim Senatsempfang rezertifiziert und bleiben AUSGEZEICHNET FAMILIENFREUNDLICH! Erstmalig wurden wir im Juli 2021 mit dem Qualitätssiegel geehrt.

Eine familienfreundliche Personalpolitik liegt uns sehr am Herzen. Daher ist es in unserem Interesse, dass durch betriebliche Maßnahmen und Angebote Rahmenbedingungen geschaffen werden, damit die Mitarbeiter der MHW ihr Privat- und Arbeitsleben besser vereinbaren können. Wir freuen uns die Rahmenbedingungen des Qualitätssiegels zu erfüllen und eine familienfreundliche Personalpolitik zu führen.

AUSGEZEICHNETER KLIMASCHUTZBETRIEB

Wir sind stolzes Mitglied der renommierten Partnerschaft Umwelt Unternehmen in Bremen! Am 28.11.2023 wurden wir bei einem Partnertreffen herzlich in das Netzwerk aufgenommen und haben zudem die Auszeichnung als Klimaschutzbetrieb erhalten.

Die Partnerschaft Umwelt Unternehmen hat es sich zur Aufgabe gemacht, Unternehmen in Bremen und Bremerhaven dabei zu unterstützen, nachhaltiges Wirtschaften erfolgreich in den betrieblichen Alltag zu integrieren.

Wir freuen uns auf die zukünftige Vernetzung mit den anderen Partnerunternehmen und darauf, gemeinsam weitere Schritte in Richtung Nachhaltigkeit zu gehen!