La société Medical Helpline Worldwide GmbH, MHW en abrégé, est une entreprise médicale opérant à l'international spécialisée dans la médecine d'assistance et la médecine de voyage. Elle a son siège à Brême, en Allemagne.

Le principe fondamental de l'aide en cas d'urgence et « l'attention portée aux personnes sur le plan médical » ont été et restent aujourd'hui encore l'aspect essentiel de notre action. Ce modèle d'activité particulier s'appelle l'« assistance ».

Notre assistance permet d'organiser une aide en cas d'urgence. Elle est opérationnelle 24h/24 et ce, dans le monde entier.

Contrairement à beaucoup d'autres services d'assistance, MHW n'opère pas pour le compte d'une compagnie d'assurance et peut ainsi préserver sa position indépendante. Nous permettons à nos clients de bénéficier de prestations d'assistance (remboursement des coûts compris) dans le cadre d'un contrat de groupe, en coopération avec des partenaires assureurs sélectionnés et renommés. En cas de questions ou d'urgences, nos clients peuvent entrer directement contact avec un médecin polyglotte par le biais de la hotline médicale d'urgence de MHW, sans passer par un centre d'appels, et donc sans attente.