Assistance

In Zusammenarbeit mit unserem Ärzteteam kümmern wir uns um die Koordination der (Notruf-) Hotline und betreuen unsere Kunden im Schadensfall nach bestem Wissen und Gewissen, wenn nötig auch rund um die Uhr. Ob es um eine Kostenerstattung geht, die Organisation der bestmöglichen Therapie oder darum, unsere Kunden sicher wieder nach Hause zu bringen: wir kümmern uns darum, dass alle Privat- und Firmenkunden im Schadensfall bestens betreut werden. Auch in kniffligen Fällen und brenzligen Situationen stehen wir mit viel Erfahrung an Ihrer Seite und sorgen für Ihr Wohlergehen und eine gute Problemlösung.

„Wir setzen uns für Dich ein – mit Engagement, Wissen und Herz.”

Tina Rahner

Key Account Managerin

Seit 2010 bei der MHW
„Ich bin Ansprechpartnerin für unsere B2B-Kunden und pflegt gemeinsam mit der Geschäftsleitung unser Business Netzwerk. Zusätzlich kümmere ich mich um hohe Schadenbearbeitungen und Regresse.“

Alexander Niklaus

Insurance Expert

Seit 2006 bei der MHW
„Im Assistanceteam kümmere ich mich um alle Belange, Fragen oder Probleme unserer Kunden, wenn tatsächlich mal ein Not- oder Schadenfall eingetreten ist. Außerdem bin ich mit zuständig für Verhandlungen mit unseren Versicherungspartnern, um immer den bestmöglichen Schutz für unsere Kunden zu realisieren.“

Lisa Rilling

Mitarbeiterin Assistance

Seit 2016 bei der MHW
„Mein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung der Kunden im Notfall sowie auf der Schadensbearbeitung. Zusätzlich kümmere ich mich um die Pflege und Ausweitung unseres weltweiten Dienstleisternetzwerks und um organisatorische Tätigkeiten rund um die ärztliche Hotline.“

Ina Gravemeier

Mitarbeiterin Assistance

Seit 2021 bei der MHW
„Mein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung der Kunden im Notfall sowie auf der Schadensbearbeitung. Zusätzlich kümmere ich mich um die Pflege und Ausweitung unseres weltweiten Dienstleisternetzwerks und um organisatorische Tätigkeiten rund um die ärztliche Hotline.“

Jessica Brünjes

Mitarbeiterin Assistance

Seit 2021 bei der MHW
„Mein Schwerpunkt liegt auf der Betreuung der Kunden im Notfall sowie auf der Schadensbearbeitung. Zusätzlich kümmere ich mich um die Pflege und Ausweitung unseres weltweiten Dienstleisternetzwerks und um organisatorische Tätigkeiten rund um die ärztliche Hotline.“

Hannah Oyss

Mitarbeiterin Assistance

Seit 2022 bei der MHW